Tourado cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để:

  • Tư vấn và cung cấp dịch vụ (du lịch, visa, vé máy bay, v.v.)
  • Gửi xác nhận dịch vụ, thông báo thanh toán, lịch trình…
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

2. Loại thông tin được thu thập

Tùy theo dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Số hộ chiếu, ngày sinh, quốc tịch
  • Thông tin liên quan đến hồ sơ visa hoặc đặt tour
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ, hoặc chia sẻ với đối tác có liên quan (như hãng hàng không, đại sứ quán, công ty bảo hiểm…) khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Tourado cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng, hoặc theo quy định của pháp luật.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn, tránh mất mát, truy cập trái phép, hoặc rò rỉ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình
  • Hạn chế việc xử lý hoặc yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân
  • Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và không trễ quá 5 ngày làm việc.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

TOURADO
(Thành viên Công ty TNHH TM-DV Thành Á Đông)

  • Địa chỉ: 48 Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, Tp. HCM
  • Điện thoại: 0971 970 977
  • Email: info@tourado.vn
  • Website: www.tourado.vn